My Viettel ứng dụng chăm sóc khách hàng, quản lý thuê bao

My Viettel chương trình ứng dụng chăm sóc khách hàng dành cho thuê bao Viettel giúp các thuê bao có thể giải quyết những vướng mắc về cước phí về dịch vụ mà không cần sự hỗ trợ từ tổng đài viên hoặc các nhân viên tại các điểm bán hàng. Với ứng dụng My Viettel bạn hoàn toàn có thể chủ động trong việc quản lý thuê bao của mình.

Bạn đã biết cách cài đặt và đăng nhập cũng như sử dụng chưa nào? Cùng tham khảo qua bài viết sau để có thể hiểu rõ hơn về ứng dụng nhé.

My Viettel ứng dụng chăm sóc khách hàng quản lý thuê bao
Cài đặt ứng dụng My Viettel quản lý tốt cho thuê bao của bạn

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng My Viettel:

Ứng dụng My Viettel hiện nay hỗ trợ trên các dòng máy chạy hệ điều hành Android và IOS. Các thuê bao có thể dễ dàng download và cài đặt cụ thể từng dòng máy như sau:

– Đối với thuê bao chạy hệ điều hành Android: vào ứng dụng CH Play trên điện thoại trên thanh tìm kiếm gõ "My Viettel" để download, download thành công ứng dụng sẽ tự động cài đặt.

– Đối với thuê bao chạy hệ điều hành IOS: vào ứng dụng App Store trên điện thoại tương tự trên thanh tìm kiếm gõ "My Viettel" để download, download thành công ứng dụng sẽ tự động cài đặt.

Hướng dẫn đăng nhập ứng dụng My Viettel:

Sau khi cài đặt ứng dụng thành công, bạn mở ứng dụng để tiến hành đăng nhập.

– Chọn vào ô Đăng ký/Lấy mật khẩu, điền số điện thoại và nhấn Tiếp tục.

– Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến số điện thoại vừa điền, bạn điền mã xác thực và chọn Kích hoạt.

Hoàn tất thủ tục đăng ký các thuê bao có thể sử dụng ứng dụng để tra cứu, kiểm tra…

Những tính năng nổi bật khi sử dụng ứng dụng My Viettel:

– Tra cứu thông tin thuê bao và kiểm tra lịch sử phát sinh cước.

– Kiểm tra dung lượng còn lại (nếu có đăng ký gói cước 3G Viettel)

– Kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng mà thê bao đang đăng ký sử dụng. Thao tác đăng ký/hủy dịch vụ ngay trên chính kên ứng dụng này.

– Định vị tìm kiếm cửa hàng Viettel gần nhất khi thuê bao Viettel có nhu cầu cần được hỗ trợ trực tiếp.

– Cập nhật thông tin khuyến mãi Viettel dành riêng cho mỗi thuê bao.

Với 1 ứng dụng đơn giản các thuê bao đã có thể kiểm soát và quản lý thuê bao di động đang sử dụng 1 cách dễ dàng nhất mà không cần nhiều sự hỗ trợ từ tư vấn viên hay tổng đài viên nữa. Nhanh tay cài đặt sử dụng và trải nghiệm nhé chúc các thuê bao cài đặt ứng dụng thành công.

Tags: